Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (реквизиты — в разделе 12) заключить договор на условиях ниже с любым лицом, установившим виджет klyme в amoCRM или оплатившим тариф (далее — Заказчик).
Сервис — программное обеспечение klyme: виджет для amoCRM и серверная часть на klyme.ru, которые приводят телефоны к единому формату, находят и объединяют дубли контактов, ведут журнал изменений.
Аккаунт — аккаунт Заказчика в amoCRM, в который установлен виджет.
Место — активный пользователь amoCRM в Аккаунте на момент расчёта.
Токен активации — ключ, выдаваемый после оплаты и включающий тариф в Аккаунте.
Массовые операции — действия Сервиса по всей базе контактов: прогон истории, объединение всех дублей, очистка повторов внутри карточек.
Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели подписки (SaaS) на условиях выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает это право. Сервис предоставляется «как есть» в объёме функций, описанных на klyme.ru на дату оплаты.
Полным и безоговорочным акцептом оферты считается любое из действий: установка виджета в Аккаунт, начало пробного периода, оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ).
После установки виджета Заказчику предоставляется пробный период 14 дней. В пробный период в полном объёме работает обработка новых и изменяемых контактов; Массовые операции доступны на первых 100 карточках. Результаты проверки базы (найденные дубли, некорректные номера, повторы) показываются в полном объёме без ограничений.
5.1. Стоимость рассчитывается за Место в месяц и зависит от общего числа Мест: 1–10 мест — 399 ₽, 11–30 мест — 349 ₽, 31–100 мест — 299 ₽; свыше 100 мест — по отдельному соглашению. Минимальный заказ — 5 Мест.
5.2. Оплата за 12 месяцев вперёд рассчитывается как 10 месячных платежей (3 990 / 3 490 / 2 990 ₽ за Место в год соответственно).
5.3. Разовая чистка базы без подписки — 19 900 ₽: однократный прогон истории, объединение дублей, очистка повторов, отчёт «до и после».
5.4. Число Мест определяется по числу активных пользователей Аккаунта. Если в течение оплаченного срока активных пользователей стало больше оплаченных Мест, Заказчик доплачивает за добавленные Места пропорционально оставшимся дням срока по ставке ступени для нового общего числа Мест. На оформление доплаты предоставляется 7 дней, после чего Массовые операции приостанавливаются до доплаты; обработка новых контактов продолжается. Уменьшение числа пользователей в течение срока перерасчёта не влечёт.
5.5. Актуальные цены публикуются на klyme.ru/pay. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок.
6.1. Оплата производится банковской картой через интернет-эквайринг АО «Альфа-Банк». Кассовый чек формируется банком и направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
6.2. После оплаты Заказчику выдаётся Токен активации. Тариф включается автоматически (если при оплате указан адрес Аккаунта) либо после ввода Токена в настройках виджета. Один Токен активируется один раз и только в одном Аккаунте.
6.3. Срок действия тарифа исчисляется с момента активации. Продление оформляется новой оплатой; неиспользованные дни предыдущего срока прибавляются.
7.1. В течение 14 дней с момента оплаты Заказчик вправе отказаться от подписки и получить полный возврат, если Массовые операции за этот период не запускались.
7.2. В остальных случаях при отказе от подписки возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев оплаченного срока за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
7.3. Разовая чистка возврату не подлежит после запуска прогона.
7.4. Возврат производится на ту же карту в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления на почту в разделе 12.
8.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, ведёт журнал всех изменений, внесённых в Аккаунт, и предоставляет поддержку по адресу почту в разделе 12.
8.2. Заказчик самостоятельно настраивает правила Сервиса (пороги, поля сверки, режимы автоформатирования) и подтверждает объединения; Заказчик обеспечивает наличие законных оснований для обработки данных контактов, находящихся в Аккаунте.
8.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий оплаты или использовании Сервиса для противоправных целей, уведомив Заказчика по электронной почте.
9.1. Сервис изменяет данные в Аккаунте на основании правил, заданных Заказчиком, и действий пользователей Заказчика; каждое изменение фиксируется в журнале с возможностью увидеть значение «до» и «после».
9.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за текущий период. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за недоступность amoCRM и за изменения, внесённые в Аккаунт третьими лицами или иными интеграциями.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10.1. Заказчик является оператором персональных данных контактов, находящихся в его Аккаунте. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) в целях приведения телефонов к единому формату, поиска и объединения дублей, ведения журнала изменений.
10.2. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление. Перечень данных: имена, телефоны, адреса электронной почты, идентификаторы контактов и сделок, значения полей, выбранных Заказчиком для сверки.
10.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, и удаляет данные Аккаунта в течение 30 дней после прекращения договора либо по запросу Заказчика.
10.4. Данные самого Заказчика (адрес электронной почты, адрес Аккаунта, платёжные сведения) обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного срока. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на klyme.ru; новая редакция применяется к оплатам, произведённым после публикации.
Связь: · сайт klyme.ru